ジュエリーに関して、よくお問い合わせいただくご質問への回答をまとめてご紹介いたします。
- K18とか925とかPt900とかって何ですか?
- 金属アレルギーが心配です。
- シルバーは変色しますよね?
- イヤリングはありますか?
- 刻印はできますか?
- 宝石の鑑定書や鑑別書を付けられますか?
- 自分の石や地金を持ち込んで作ってもらえますか?
- 修理やクリーニングはお願いできますか?
- K18とか925とかPt900とかって何ですか?
- K18は純度が75%の金、Pt900は純度が90%のプラチナ、スターリングシルバーは純度が92.5%の銀です。925はスターリングシルバーを表す刻印です。
残りの金属は、色、硬さ、耐久性などを調整するための割金です。スターリングシルバーの割金は銅です。イエローゴールドとピンクゴールドの割金は銀と銅、ホワイトゴールドは銀とパラジウム、Pt900はパラジウムを使用しています。イリーヴァ・ジュエリーの地金には、ニッケル、コバルト、クロムを使用していません。
- 金属アレルギーが心配です。
- イリーヴァ・ジュエリーで使用する金、銀、銅、パラジウムにアレルギー反応を起こす方は非常に少ないものの、反応する金属は人によって異なります。割金に卑金属を使っていなくても、メッキの下地に別の金属が使われているジュエリーもあります。イリーヴァ・ジュエリーでは、ごく一部のシルバーの作品に部分的なメッキを施していますが、使用するのは金またはロジウムのみです。心配な場合は、医療機関でアレルギー検査を受けることをおすすめします。
- シルバーは変色しますよね?
- はい。スターリングシルバーは時間の経過とともに自然に色が変わりますが、洗浄や磨き直しによってお手入れできます。イリーヴァ・ジュエリーの作品は、店頭での日常的なクリーニングを無料で承ります。クリーニング、メンテナンス、修理のために発送する場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
- イヤリングはありますか?
- はい。店頭にはイヤリングもご用意しています。また、店頭にあるピアスの一部は、イヤリング金具へ交換できる場合があります。デザインによっては交換できないものもありますので、スタッフへお尋ねください。
- 刻印はできますか?
- デザイン上可能なイリーヴァ・ジュエリーの作品に限り承ります。刻印料金は¥3,300で、通常1週間ほどかかります。イリーヴァ・ジュエリーの婚約指輪と結婚指輪には、刻印料金が含まれています。他の作家やブランドのジュエリーへの刻印は承っていません。
- 宝石の鑑定書や鑑別書を付けられますか?
- 1ctを超える無色透明のダイヤモンドには、通常、鑑定書が付属します。鑑別書は有料でお付けでき、通常2〜3週間ほどかかります。
すでに指輪に留まっている石でも鑑別書を取得できますが、石を留めた後に鑑定書を取得することはできません。
- 自分の石や地金を持ち込んで作ってもらえますか?
- いいえ。お客様がお持ち込みになる石や地金での制作はしていません。
- 修理やクリーニングはお願いできますか?
- はい。イリーヴァ・ジュエリーの作品に限り、日常的なクリーニングは無料です。修理は状態を確認したうえでご案内し、破損やパーツの紛失などには料金がかかる場合があります。発送の際は、事前にお問い合わせください。発送でのクリーニング、メンテナンス、修理は、往復の送料をお客様にご負担いただきます。他の作家やブランドのジュエリーのクリーニング、メンテナンス、修理は承っていません。